Общие положения и условия продажи

1. сфера действия и срок действия Условий

Условия продажи распространяются на покупку товаров и услуг в интернет-магазине www.hambruk.com между покупателем (далее - Потребитель) и компанией Hambruk OÜ (далее - Hambruk OÜ).
В дополнение к настоящим условиям правоотношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине Hambruk OÜ, регулируются Обязательственным законом (далее LOA), Законом о защите прав потребителей (далее CPA) и другими действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
Habruk OÜ оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Эти изменения будут отражены на сайте www.hambruk.com.

2. О ценах

Все цены в интернет-магазине www.hambruk.com включают НДС 20%.
Цены действительны с момента размещения заказа до истечения срока оплаты размещенного заказа (24 часа с момента размещения заказа).
Если заказ оформлен до изменения условий продажи или цен, то правоотношения между Потребителем и www.hambruk.com регулируются условиями, действовавшими на момент оформления заказа.
Сайт www.hambruk.com оставляет за собой право вносить изменения в отпускные цены. Эти изменения будут отражены на сайте www.hambruk.com.

3. Размещение заказа

Добавьте нужные продукты в корзину.
Чтобы оформить заказ, нажмите на ссылку "Приступить к покупке" в корзине.
В форме заказа заполните необходимые поля, выберите удобный для Вас способ доставки и способ оплаты и нажмите на ссылку "Подтвердить заказ". После этого вы будете перенаправлены в банк для оплаты счета. Если Вы выбрали оплату банковским переводом, на экране появится счет, который Вы можете оплатить наличными евро в выбранном Вами банке. Реквизиты для оплаты в евро, включая все применимые национальные налоги и надбавки, указаны в счете, отображаемом на экране после подтверждения заказа.
Пожалуйста, внимательно заполняйте поля на странице реквизитов и подтверждения заказа, поскольку от точности и правильности предоставленной информации зависит оперативность и бесперебойность доставки приобретенной Вами продукции, а также последующее разрешение любых споров и претензий.
Заказы, оформленные в интернет-магазине www.hambruk.com, обрабатываются в будние дни с 9:00 до 17:00.
Платежи при посредничестве Maksekeskus AS

4. Вступление в силу договора купли-продажи

По договору купли-продажи Товара www.hambruk.com обязуется передать Потребителю Товар, существующий, производимый или приобретаемый www.hambruk.com в будущем, и обеспечить возможность перехода права собственности к Потребителю, а Потребитель обязуется уплатить www.hambruk.com сумму, указанную в счете на Товар, и принять Товар.
Заказы, которые не были оплачены, аннулируются через 24 часа после оформления заказа.
Договор купли-продажи вступает в силу после зачисления оплаты, произведенной Потребителем, на банковский счет www.hambruk.com.

5. Доставка в

После вступления в силу договора купли-продажи www.hambruk.com комплектует заказ и передает его логистическим партнерам компании для доставки.
Сроки доставки, указанные на сайте интернет-магазина, действительны с момента зачисления суммы заказа на банковский счет www.hambruk.com.
Для обеспечения оперативной доставки необходимо следить за тем, чтобы при вводе данных о доставке при оформлении заказа была указана правильная и достоверная информация.
www.hambruk.com не несет ответственности за задержку в доставке товара, если товар был доставлен логистическим партнерам в срок, но задержка в доставке вызвана обстоятельствами, не зависящими от www.hambruk.com и не поддающимися прогнозированию.

6. право на возврат

Право потребителя на возврат товара предусмотрено законом и не является специфическим для заказа в интернет-магазине www.hambruk.com.
После получения заказа потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 14 дней. В соответствии со статьей 53(4) Закона о защите прав потребителей потребитель не имеет права отказаться от договора в отношении товаров, которые не могут быть возвращены в силу их характера. В частности, возврату не подлежат косметика и парфюмерия с открытой упаковкой.
В случае ухудшения состояния возвращаемого товара Потребитель несет ответственность за износ товара в результате его использования только в том случае, если он использовал товар не так, как это необходимо для выяснения характера, характеристик и функционирования товара. Для того чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании товара, потребитель должен обращаться с ним и использовать его только так, как это обычно разрешается делать в магазине.
Для возврата Товара Потребитель должен направить на адрес info@hambruk.com заявление об отказе от Товара в свободной форме не позднее 14 дней с момента получения Товара.
Потребитель должен либо вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления, либо предоставить доказательства того, что он передал товар логистической компании в течение указанного срока.
Потребитель не обязан возвращать товар через логистическую компанию, если hambruk.com согласился забрать товар самостоятельно.
www.hambruk.com обязан после получения уведомления об отказе от товара вернуть потребителю без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе от товара, все полученные от потребителя платежи по договору, включая стоимость доставки товара, которым пользовался потребитель, если только потребитель явно не выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого торговцем, www.hambruk.com не обязан возвращать потребителю стоимость доставки, превышающую стоимость обычного способа доставки.

7. Не поддающаяся количественному измерению сила

www.Hambruk.com не несет ответственности за ущерб, причиненный Потребителю, или за задержку в доставке товара, если ущерб или задержка в доставке товара вызваны обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля или предвидимости www.hambruk.com.

8. политика конфиденциальности

Обработка персональных данных клиента осуществляется в соответствии с Законом о защите персональных данных.
Сайт www.hambruk.com собирает персональные данные потребителя при создании учетной записи и/или оформлении заказа.
Обрабатываемыми персональными данными являются имя, фамилия, персональный идентификационный номер, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и предпочтения Потребителя.
Сайт www.hambruk.com использует персональные данные для предоставления, развития и персонализации услуг для Потребителей. Под этими услугами, в частности, следует понимать продажу товаров Потребителям и организацию персонализированных предложений на сайте www.hambruk.com.
Вводя данные в Интернет-магазине и получая соответствующее подтверждение, Потребитель дает право на сбор и обработку персональных данных Потребителя, а также на передачу данных, необходимых для доставки товара, логистическому партнеру.
www.hambruk.com имеет право использовать домашний или рабочий адрес Потребителя для размещения рекламы и другой информации для Потребителя.
Потребитель имеет право в любое время возразить против сбора и использования его персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для удовлетворения требований, вытекающих из договора, или для поставки товара. Согласие на использование персональных данных не может быть отозвано задним числом.
Использование электронных персональных данных для прямой рассылки осуществляется только в том случае, если Потребитель дал свое согласие на сайте www.hambruk.com.
Зашифрованный обмен данными с банками при оплате покупок обеспечивает безопасность персональных банковских идентификаторов Потребителя, к которым нет доступа по адресу www.hambruk.com.
Ваша компания является контролером персональных данных, ваша компания будет передавать персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Maksekeskus AS.
Сайт www.hambruk.com не раскрывает персональную информацию о Клиенте третьим лицам.

9. Процедура рассмотрения жалоб

Hambruk.com несет ответственность за несоответствие или недостатки проданного Потребителю товара, возникшие в период до двух лет со дня доставки товара Потребителю.
В случае обнаружения недостатка потребитель имеет право не позднее чем в течение двух месяцев обратиться по адресу www.hambruk.com, предъявив счет, на основании которого была оплачена покупка.
Если товар имеет дефекты, пожалуйста, прекратите его использование.
Ремонт или замена дефектного Товара производится по договоренности между www.hambruk.com и Потребителем. Расходы на ремонт несет www.hambruk.com.
Hambruk.com не несет ответственности за недостатки изделия, возникшие по вине Потребителя в результате неправильного хранения или неправильного использования.
В случае обнаружения несоответствия или дефектов в изделии просим направить претензию на адрес info@hambruk.com с указанием фамилии, имени и отчества лица, сделавшего заказ, контактного телефона, номера заказа и точного описания несоответствия или дефекта.
Жалобы, касающиеся несоответствий или дефектов, должны быть поданы в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта.
Все жалобы будут рассмотрены, и с потребителем свяжутся в кратчайшие сроки, но не позднее чем через 14 дней после получения жалобы.
Потребитель вправе потребовать от www.hambruk.com уменьшения покупной цены или расторжения договора и возврата денег, если www.hambruk.com не в состоянии отремонтировать или заменить товар, ремонт или замена не удались, www.hambruk.com не устранил недостаток в разумный срок или потребитель испытывает неоправданные неудобства.

10. право потребителя на обращение в Комитет по рассмотрению жалоб потребителей

Если www.hambruk.com отказался удовлетворить жалобу потребителя или потребитель не согласен с решением, предложенным www.hambruk.com, и считает, что его права нарушены или его интересам нанесен ущерб, он может обратиться с жалобой в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Совет по защите прав потребителей или в суд. Потребитель может подать жалобу самостоятельно или через представителя. Реквизиты Комиссии по рассмотрению жалоб потребителей можно найти на сайте Совета по защите прав потребителей, а по проблемам, возникающим в странах-членах ЕС, - в Европейском центре защиты прав потребителей.